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Geschäftsführung / Marketing

Erfahrungen

08/2005 bis 03/2006: Leiter strategisches Marketing bei der Rhätischen Bahn (Umsatz CHF 75 Mio)

Konzeption und Durchführung einer quantitativen und qualitativen Marktforschung. Märkte Schweiz, Deutschland und Norditalien

Aufbau einer neuen Markenarchitektur

Führung Marketing-Team (22 Mitarbeitende)

Realisierung diverser Marketing-Projekte


03/2003 bis 06/2005: Präsident der touristischen Städtevereinigung Swiss Cities

Positionierung der Organisation als marketing- und nicht politikorientierte Organisation

Aufbau einer Marketing-Hauptkampagne für die Schweizer Städte


08/1998 bis 08/2005: Direktor bei Winterthur Tourismus (Umsatz CHF 2 Mio)

Leitung sämtlicher für die operative Tätigkeit eines Unternehmens notwendigen Bereiche (Personalwesen, Public Relations, Marketing, Finanzen, Mitgliederwesen, Fundraising)

Aufbau von neuen Dienstleistungen, damit verbundene Erhöhung der kommerziellen Einnahmen um 240%

Erarbeitung des Qualitätsgütesiegels des Schweizer Tourismus (Stufe 1), Implementierung als Führungsinstrument und jährliche Weiterentwicklung

Massive Erhöhung des Netto-Kommissionsertrags im Kongressbüro von Winterthur Tourismus durch konsequente Führung nach Zielvorgaben (Zahlen 2004: 78 organisierte Veranstaltungen, 3'100 vermittelte Übernachtungen)

Organisation zahlreicher Events und Kongresse, u.a. Organisation einer internationalen WHO-Konferenz in Winterthur innerhalb von 2 ½ Monaten

Einführung einer städtischen Informationsstelle, Erhöhung der Publimkumsfrequenz von 17'500 (1998) auf 50‘000 (2005)


07/1996 – 07/1997: Praktikum bei Zentralschweiz-Tourismus, Luzern

Kundenbetreuung

Organisation und Durchführung von Marketing-Projekten und Workshops

Mitarbeit Reorganisation der Buchhaltung


05/1996: Kurzeinsatz als Reiseleiter bei Kuoni an der Fussball-EM ’96 in England


05/1993 – 08/1995: Bahnbetriebsdisponent in Winterthur, Zentralstellwerk (Nachwuchs)

Fahrdienstleiter-Tätigkeit im Zentralstellwerk

Spezialaufgaben in der Fahrplanbearbeitung

Regionaler Informatik-Instruktor


04/1989 – 05/1991: Bahnbetriebsdisponent in Zürich Altstetten

Verkaufsförderung und Aussendienst

Verkaufsmitarbeiter im Reisebüro

Ablösungen im Stellwerk

Spezialfunktionen in der Fahrplanbearbeitung

Ausbildungen

2003: Zertifikatskurs „Customer Value durch integriertes Dienstleistungs-management“ des Institutes für Dienstleistungsmanagement und Tourismus der Universität St. Gallen. Diplomarbeit zum Thema „Kaderförderung im KMU-Bereich am Beispiel der Tourismusbranche“

1995 – 1998: Studium an der Höheren Fachschule für Tourismus (HFT) Graubünden Abschluss mit dem Diplom als Tourismusfachmann HF. Diplomarbeit zum Thema „Destinationsbildung am Beispiel der Greater Zurich Area“

1993: Englisch-Intensivsprachkurs in Miami, USA (3 Monate)
Cambridge First Certificate, TOEFL-Test

1987 – 1989: Lehre als Bahnbetriebsdisponent SBB in Birmensdorf und Zürich Altstetten

1976 – 1987: Primar-, Sekundar- und Verkehrsschule

laufende Weiterbildung in den Bereichen Marketing, Verkauf, Führung, Kommunikation

Kernkompetenzen

Führungserfahrung im Dienstleistungsmanagement

Erfahrung im Management von Non Profit-Organisationen

Umsetzungsstarker Marketingporfi mit grosser Eigeninitiative

Langjährige Public Relations-Erfahrung

Verkaufserfahrung und -erfolge

Gewinnende Persönlichkeit mit der Fähigkeit, den Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen erfolgreich zu pflegen

Sprachen

Deutsch: Muttersprache
Französisch: mündlich sehr gut, schriftlich gute Schulkenntnisse
Englisch: mündlich sehr gut, schriftlich gut
Italienisch: mündliche Kenntnisse

Sonstiges

Ich bin Mitglied in weltweit vertretenen Organisationen (Junge Wirtschaftskammer, Kiwanis). Dieses Netzwerk kann ich für meinen Arbeitgeber immer wieder gewinnbringend einsetzen


Ausgeführte nebenamtliche Tätigkeiten:

Ab 05/2006: Co-Direktor Nationalkongress 2007 der Jungen Wirtschaftskammer Schweiz in Winterthur

Ab 03/2006: Entwicklung einer Marketingstrategie für 2008 - 2012, Dampfbahn Furka-Bergstrecke

03/2004 - 03/2005: Gastdozent an der HFT Graubünden

03/2001 - 06/2005: Vorstandsmitglied bei der touristischen Städtevereinigung Swiss Cities, 2003 - 2005 als Präsident

11/1999 - 05/2002: Mitinitiant und Aufbau eines Freilicht-Theaters mit rund 300 freiwilligen Mitwirkenden. Marketing-, Sponsoring-, und Verkaufskonzept, Akquisition Grosssponsoren.(17 Aufführungen, 14'000 Zuschauer)

seit 01/1999: Betreuung diverser Semester- und Diplomarbeiten als Koreferent (Höhere Fachschulen für Tourismus HFT, Zürcher Hochschule Winterthur, weitere)

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