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Managementberatung&Umsetzung, Prozessmanagerin/QM-Experte

Erfahrungen

mehrjährige Praxiserfahrung in der internem/externen Management Beratung und Umsetzung mittel effizientem Prozess- und Qualitätsmanagementsowie Leitung komplexer, unternehmensweiter Projekte, schwerpunktmäßig in Dienstleistungsunternehmen (Industrie/verschiedene Branchen 160-8000 MA), aber auch in erfolgreichem Einsatz in Fertigungsunternehmen als Interimsmanager

01/2006-03/2006 Projektumsetzung für Global Management Group (Unternehmensberatung &Umsetzung mit Fokus Prozess-und Qualitätsmanagement)- Bestandsoptimierung (Technik/Logistik)


10/2003-12/2005 Prozess- und Qualitätsmanager in Festanstellung bei Schubert Holding (Dienstleister für ganzheitliches Gebäudemanagement für den Industrie- und Gesundheitsmarkt
- Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen/Ertrags-verbesserung (mittels effizientem Zusammenspiel von Organisation und IT-Technologien)in Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen der Unternehmensbereiche)
- Organisat.Leitung von strategischen Workshops und Umsetzung ins operative Tagesgeschäft über die Leitung erfolgreicher strategischer unternehmensweiter Projekte mit Ausrichtung auf Kundenbindung, Prozess optimierung und Servicequalität(CRM)
- Weiterentwicklung des prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems (9001:2000, TQM/EFQM)und erfolgreiche Vorbereitung der Zertifizierung mit engen Zeitvorgaben
Planung und Durchführung interner Audits (IST-Bestandsaufnahme/Weiterentwicklung), Überprüfung der Zielerreichung, Projektcontrolling, Reportingstrukturen

-03/1995-12/2002 bei europäischem IT-Dienstleistungsunternehmen im Automobil(zulieferer)umfeld
-in Stabsfunktion verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems, erfolgreiche Zertifizierung "im ersten Durchlauf
- als Lead-Auditorin Planung, Durchführung und Ergebnisbewertung von internen Audits
-Beratung des Managing Board und Umsetzungsunterstützung von Unternehmensstrategien
- QM-Consulting und Projektsteuerung eines internationalen Projektes "IT-Service Management"bei einem internationalen Automobilhersteller: Erarbeiten und Abstimmen der Service Level Agreements mit IT-Experte und Kunde
-
12/2002-07/2003 als Interimsmanager bei Saia-Burgess (Anbieter von elekromagnetischen Lösungen, Standort Deutschland) mit dem Ziel der Konzeption und Implemen-tierung eines strategisch-operativen QM-Fahrplanes sowie Managementberater der Geschäftsführung;
-der Kunde wurde mit Hilfe eines gemeinsam aus der Unternehmensstrategie abgeleiteten Zielvorgaben- und Kennzahlsystems (Basis BSC) sein Unternehmen/Unternehmensbereiche im Regelkreis zu steuern;
-Implementierung und Trainieren von Strukturen zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP, KAIZEN)
- Leitung von interdisziplinären Prozessteams

Ausbildungen

Universitätsdiplom in Naturwissenschaften
Q-Managerin (Zertifikat)
interne Auditorin (Zeritfikat)
Weiterqualifikation in IT-Technologien bei SNI Siemens Nixdorf Informationssysteme


Praxiserfahrung in MS-Office (inkl. MS Viso/MS Project Workflow tool) sowie modernen Kommunikationstools

Kernkompetenzen

Management Beratungs & Umsetzungskompetenz, Geschäftsprozessoptimierung, Leitung komplexer Projekte mit interdisziplinären Teams, Qualitätsmanagement (strategisch+operativ),mehrjährige Erfahrung als Lead-Auditorin, innovative Konzeption

Sprachen

Engisch - sicher in Wort und Schrift
Französisch - Schulkenntnisse
Spanisch - Basiskenntnisse

Sonstiges

Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität (DGQ)

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