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Ähnliche Lebensläufe suchen

Project Management / Interim Management

Erfahrungen

President Consulting Firm
July 2001 -

Vice President Operations Europe
ACN Communications GmbH (Amsterdam, Holland)
August 2000 to July 2001
(Verantwortlich für 120 Mitarbeitern / alle Operativen Berreiche)

Managing Director Operations
ACN Communications GmbH (Frankfurt, Deutschland)
Dec. 1999 to July 2001
(Verantwortlich für 75 Mitarbeitern / alle Operativen Berreiche)

Call Center Manager (turn-around)
debitel Denmark (Copenhagen, Denmark)
August 1999 to November 1999

Call Center Manager
debitel Kommunikationstechnik AG (Ettlingen, Deutschland)
Nov. 1996 to Nov. 1999
(Verantwortlich für 110 Mitarbeitern im Call Center)

Supervisor Planning Department / Project Manager
Whirlpool Europe - Customer Assistance Center (Schorndorf, Deutschland)
October 1993 to October 1996
(Verantwortlich für 12 Mitarbeitern und Reparturplanung)

Ausbildungen

Kalamazoo College
Kalamazoo, Michigan
Bachelor of Arts in Economics / Business Administration and German

Kernkompetenzen

Customer Care / Operations Experte
Call Center Aufbau und Management Spezialist

Sprachen

Deutsch Fließend
Englisch Fließend

Sonstiges

In den USA Aufgewachsen und studiert.
Seit 12 Jahre in Deutschland.
Hervorragende Deutsch und Englisch Kenntnisse.
Verständnis für Amerikanisches und Deutsches Management Stil.
Viel Call Center Aufbau und Management Erfahrung

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