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Leiter After Sales Service

Erfahrungen

- disziplinarische, organisatorische, monetäre und personelle Leitung
- Standortverantwortung für die Bereiche Ersatzteilwesen, Umbauten/Modernisierungen und Service
- Strategieentwicklung und -umsetzung im Bereich Service
- Gestaltung und Optimierung von Serviceprozessen
- Entwicklung und Einführung von Serviceprdukten
- Projektmanagement
- Einführung von Softwarelösungen zur Unterstützung von Serviceprozessen
- Erstellung von Kennzahlen für die Produktion
- Produktionsoptimierung und -dokumentation
- Qualitätssicherung
- Supply-Chain Optimierung
- Analyse und Optimierung von Arbeitsprozessen und -abläufen
- Geschäftsbereichsübergreifende Entwicklungsverantwortung
- statistische Versuchsplanung

Ausbildungen

Dipl.-Ing.(FH)

derzeit: MBA Studium, Abschluss 2011

Hernstein Managment Degree

Projektmanagement

Statistische Versuchsplanung

Seminar zur Produkthaftung und Sachmangelhaftung

Seminar Claims Management

Seminar Ersatzteilverkauf

Kernkompetenzen

Führungskompetenz, strukturierte Vorgehensweise, stark analytische ausgeprägte Fähigkeiten

Sprachen

Deutsch
Englisch

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