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Interimsmanager, Projektmanager

Erfahrungen

Seit 07/2006 durch Spin-Off selbstständiger Unternehmensberater, Interimsmanager und Projektmanager- / leiter – (siehe Detailtätigkeit in „Tätigkeiten, Erfahrung, Projekte – Beispiele“ im Anhang

Aktuelle Projekt seit 12/2006:
Interims Management – Schwerpunkt IT-Leitung für Europäischen Druck&Medien-Konzern; Projektmanagement;

2003 – 06/2006 Systemhaus mit mehrere Niederlassungen - Geschäftsführer - Verantwortungsschwerpunkt für die Bereichen Vertrieb, Finanzen/Controlling und Personal;
Eigener Vertriebsschwerpunkt: Managementberatung, Dokumentenmanagement, Workflow und elektron. Signatur (Einführung eines Niederländischen Produktes auf den deutschen Markt: Finanzdienstleiter, Behörden, Industrie);
Aufgaben und Zielsetzung:
Projekt Leitung Aufgaben im Bereich Softwareentwicklung (globale Kundenprojekte) und Servicedienstleistung;
Consulting Aufgaben im Bereich IT-Infrastruktur (techn. Und betriebswirtschaftlich)
Prozess Management Aufgaben DMS mit Einführung, Aufbau von Service- und Consultingdienstleistung;
Service Deliver (Availability, Capacity, IT-Security) und IT Service Continuity
ICT Infrastructure Management (Design and Planning, operations)
• Entwicklung und Wartung von Strategien, Prozessen und Policies für die Installation und den Einsatz einer adäquaten IT Infrastruktur
• Initialisierung, Planung und Rollout von Geschäfts- und ICT-Lösungen
• Aufbau und Einbettung aller notwendigen Maßnahmen und Aktivitäten um geplanten ICT Services anbieten zu können, sowie Überwachung, Kontrolle, Scheduling und Security

2000 - 2002 Beratungsunternehmen - Systemhaus, München/Frankfurt – Geschäftsführer;
Aufgabengebiet: Aufbau der NL Frankfurt (Vertrieb, Entwicklung, Service); Kundenbetreuung und Neukundenaquise mit Schwerpunkt im Banken und Finanzdienstleistungsbereich, Mitglied des Beratungsstabes „Vorstand“; 10 bundesweite Niederlassungen > 250 Mitarbeiter
Aufgaben und Zielsetzung:
Einführung von SLA´s mit Kunden auf Basis ITIL – IT-Service-Management;
Projekt Leitung und Consulting Aufgaben
Prozess Management Aufgaben - Definition, Einführung, Aufbau eines überregionalen Servicedienstleistungsteams;
Beartung des Vorstandes im Hinblick auf Themen wie
Service Deliver (Availability, Capacity, IT-Security), IT Service Continuity
ICT Infrastructure Management (Design and Planning, operations);

1999 - 2000 Consulting Unternehmen, Frankfurt (IT-DL-Unternehmen für Service und Consulting mit Schwerpunkt Banken und Finanzdienstleister)- Niederlassungsleiter - > 50 Mitarbeiter

1998 - 1999 Systemhaus, Frankfurt (IT-Systemhaus), - techn. Leiter der Region Mitte (Aufbau der NL Mitte) und Prozess Manager; Personalverantwortung für über 40 Standort-Mitarbeiter
Aufgaben und Zielsetzung:
Definition von ITIL-Standards in Bezug auf SLA´s mit Kunden
Projekt Leitung und Consulting Aufgaben
Prozess Management Aufgaben - Definition, Einführung, Aufbau der regionalen Steuerung des Großkunden-Servicegeschäftes (Versicherungsgruppe) inkl. den Themen Service Deliver (Availability, Capacity, IT-Security), IT Service Continuity –ICT Infrastructure Management (Design and Planning, operations);
Umsetzung der Incident- und Problem Managementvorgaben der Zentrale – Ausrichtung auf die regionalen Belange;

1995 - 1998 IT-Systemhaus, bundesweit - Bereichsleiter Technik der Zentrale, ab 01.01.1996 verantwortlicher techn. Leiter für die Profit-Center-Bereiche „System Integration“ und „Management Service“ (Prozess Manager); Personalverantwortung für über 50 Standort-Mitarbeiter; Verantwortlich für bundesweite Projekte; 13 bundesweite Niederlassungen > 200 Mitarbeiter
Aufgaben und Zielsetzung:
Projekt Leitung Aufgaben für Großprojekte (Volumen > 7-stellig)
Consulting Aufgaben im Bereich IT-Service Management
ISO 9000-Zertifizierung – Vorbereitung und Durchführung für alle Niederlassungen;
Prozess Management Aufgaben - Definition, Einführung, Aufbau der zentralen Steuerung von:
Service Deliver (Availability, Capacity, IT-Security) und IT Service Continuity –ICT Infrastructure Management (Design and Planning, operations);
Incident- und Problem Management – Neu-Definition der Support-Prozesse für die Annahme und Behebung von Servicestörungen (Verbesserung der internen und externen Servicedienstleistungen);


1992 - 1995 Softwareentwicklungsunternehmen (Vertriebsorganisation von 3 Softwarehäusern – Lösungs-Partner der ISGI) - Vertriebsleitung (Vertriebsaufbau, Organisation, Controlling, Marketing, etc.) für den Bereich Druck und Verlag


1991 - 1992 Systemhaus für Grafische Industrie, bundesweit - bereichsverantwortlicher „Technischer Vertriebsberater“, Abt. "Vertriebliches Produktmanagement und Engineering" (Prozess Manager) . Verantwortlich für die Ausbildung des Vertriebes und des techn. Supports; Auswahl und Betreuung der Lösungspartner; 8 bundesweite Niederlassungen > 300 Mitarbeiter
Aufgaben und Zielsetzung:
Einführung Grundlagen ITIL nach Neugründung des Unternehmens
Prozess Management Aufgaben - Definition, Einführung, Aufbau der zentralen Serviceeinheiten bundesweit;
ICT Infrastructure Management (Design and Planning, operations);
Incident- und Problem Management – Definition und Einführung der Support-Prozesse für die Annahme und Behebung von Servicebeeinträchtigungen und Servicestörungen;

1986 - 1991 Systemhaus/Konzern, global - Organisator und Softwareberater (heute: Systemintegrator und Consultant) für den Bereich Graphische Industrie (Druck und, Verlag) mit Schwerpunkt Vertriebsunterstützung – Teamleiter Region Mitte; mitverantwortlich für europäische Produktweiterentwicklung der SW-Lösung für die graphische Industrie.
Aufgaben und Zielsetzung:
Projekt Leitung Aufgaben – Einführung neuer Gesamt-EDV-Lösungen in Großdruckereien
Consulting Aufgaben im Bereich Kostentransparenz, Budgetierung und Prozessdefinition zur Einführung neuer Produktionslinien und der IT.
Prozess Management Aufgaben – Einführung und Aufbau eines europaweiten Servicenetzes mit Service Deliver (Availability, Capacity, IT-Security), IT Service Continuity und Incident- und Problem Management

1981 - 1986 Druck und Verlag Unternehmen - Einkäufer, dann Einkaufsleiter; ab1982 zusätzlich verantwortlich für die Einführung und Betreuung einer neuen, kommerziellen EDV für Kalkulationen, Materialwirtschaft und kaufm. Belange (Fibu, L+G, Kore, AnlaBuha) – IT-Leiter;


1979 - 1981 Telefonkommunikationsunternehmen, global - - Abt. Kostenrechnung - Controlling, verantwortlich für einen kompletten Produktionsstandort;


1977 - 1979 Telefonkommunikationsunternehmen, global - Kaufm. Referat Ausland – Betreuung der Auslandsgesellschaften in Bezug auf Budgets, Monats- und Jahresabschlüsse, Investitionsentscheidungen, IT-Einführung, etc.;

fundiert fachlich ausgeprägtes Wissen auf den Gebieten:
Vertrieb und Vertriebssteuerung;
Consulting;
Techn. Leitung (Service und Dienstleistungen);
Prozess-, Service- und Qualitätsmanagement;
Anforderungsanalyse;
Erstellung Großkonzepte und Architekturkonzept;
Unternehmensanalyse, Controlling;
Projektmanagement (Mehrjährige Berufserfahrung in Projektarbeit und Projektcontrolling)
Personal- und Personalressourcenmanagement,
Führungserfahrung im Bereich Personal- und Teamentwicklung
Coachingerfahrung - Konfliktmanagement;
Partnermanagement,
Produktmanagement
Finanzen, Budgetierung, Kostenrechnung;
Einkauf, Organisation, Planung und Logistik;

Hardware:
Server- und PC-Hardware (unterschiedliche Systeme und Peripherie); RZ-Betrieb (Server-Farm);

Aktive Komponenten (HUB, Router, Switches, etc) und Netze (LAN/WAN), RZ sowie TK-Anlagen

Betriebssystem:
Novell, MS-NT, UNIX, WIN9x, W2K, XP, CITRIX

Software:
ERP, CRM, CMS, PMS, PZE, PPS, BDE/MDE,
Branchenlösung graph. Industrie SYOGRA (CRM/PMS)
MS-Office (komplett), MS-SPPS, Internet/Intranet,
SQL-DB;
Projektplanungstools, CMS (z.B. Typo3);
Dokumentenmanagement und Workflow (Spezialgebiet)
Media Asset Management, u.v.m.

Allg. Know-how: ISO-Zertifizierung und Auditierung
ITIL-Grundlagen / Erfahrungen (keine Zertifizierung)
Six Sigma Know-how
Prince2
Konfliktmanagement;
Verhandlungs- und Gesprächstechnik – Interviewtechnik


Branchen (wichtigsten):
Finanzdienstleister, Fertigungsindustrie, Druck und Verlag;

Ausbildungen

Realschule / Mittlere Reife
Höhere Handelsschule / Wirtschaftsgymnasium / Fachhochschulreife

2-jährige Ausbildung als Industriekaufmann bei der Firma
Telefonbau + Normalzeit GmbH in Frankfurt, Abschluss 1977;

Div. Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen, Trainings und Schulungen u.a. BWL/VWL, IT-HW, IT-SW, psychologische Trainings in Konfliktanalyse- und Management, Verhandlungs-und Gesprächstechnik – Interviewtechnik, etc.

Kernkompetenzen

Interimsmanagement z.B. als IT-Leitung und IT-Projektleitung (International)
Unternehmer-Beratung;
Organisations- und Prozeßanalyse /Beratung

Sprachen

Englisch in Wort und Schrift gut
Grundkenntnisse in Französisch, Spanisch und Italienisch

Sonstiges

Eher der 10-Kämpfer als denn der Fachspezialist!
Wesenszüge: sicheres und verbindliches Auftreten, kommunikativ, sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten, extrem belastbar - stressresistent, durchsetzungs- und willenstark, zielorientiert, verhandlungssicher, hohe analytische und konzeptionelle Kompetenz und Dynamik, sehr hohe soziale Kompetenz, teamfähig (auch interdisziplinär), Serviceorientiert, Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, reisefreudig, stets aufgeschlossen für neue (auch unkonventionelle) Wege – Märkte - Ziele;

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